Foires aux questions

Que représente le logo ?

Notre logo est né de l'association d'un Papangue, rapace endémique de l'île de La Réunion, et du volcan du Piton de la Fournaise. Ce logo porte la philosophie de notre marque.

Comment savoir si la casquette est à ma taille ?

Nos casquettes ont été conçues pour convenir à la grande majorité. Nos retours clients nous confirme que nos casquettes conviennent à toutes les têtes.
Si vous souhaitez vous en assurer, vous pouvez à l'aide d'un mêtre-ruban, mesurer votre tour de tête. La circonférence idéale se situant entre 53 et 62 cm.

Puis-je nettoyer ma casquette facilement ?

Oui, le nettoyage se fait facilement. Nous déconseillons cependant le passage en machine. Pour nettoyer les tâches, nous vous conseillons de passer le tissu de votre casquette sous l'eau chaude en frottant délicatement (essayer d'éviter de mouiller votre visière).
Il vous suffit ensuite de laisser sécher votre casquette à l'air ambiant (à l'abris du soleil) en la suspendant par l'attache arrière.

J'ai reçu ma casquette mais j'ai changé d'avis, puis-je me la faire rembourser ?

Oui, vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour nous la renvoyer dans son état d'origine. Nous vous rembourserons votre casquette dès réception de celle-ci

Une casquette achetée, un arbre planté ?

Oui, grâce à notre partenaire Tree-Nation nous en sommes en mesure de vous offrir un arbre à planter pour chaque casquette achetée. Vous recevrez un mail de la part de notre partenaire afin de pouvoir planter votre arbre et recevoir votre certificat.
Nous avons décidé de nous engager dans une campagne de reforestation à Madagascar et en Tanzanie. Vos arbres seront donc automatiquement planté dans ces régions.
Tree-Nation est un organisation environnementale européenne à but non lucratif reconnu.